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付款方式說明

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台灣及外島地區
宅配及超商貨到付款

收件人於貨到簽收時,將款項交由配送人員即可。

 * 金門、澎湖、馬祖、外島訂購者,運費需自付,若想要訂購,請先詢問客服人員,於[email protected]或FB私訊我們。

超取貨到付款請貨到盡快領取包裹,超過1次未取,則列為本官網之黑名單。

線上刷卡與網路ATM

本站使用PAYNOW系統,可接受VISA、Mastercard、JCB 等類型的信用卡。

 * 本公司尚未開放分期付款服務,若有不便敬請見諒,謝謝您。

 

海外地區(香港及澳門)

私訊香港地區粉絲團>> https://reurl.cc/6y3MAO

 

(!) 防詐騙提醒

近期詐騙案件頻傳,提醒您,我們決不會去電要求您操作ATM解除分期、要求您提供信用卡資料 !

通常詐騙電話都有 ” + ” 號開頭,請勿輕易接聽具有 ” + ” 號的電話。

若有任何疑慮請盡速與我們聯繫 0800-694-888 或撥打 165 防詐騙專線。

寄送方式說明

shipping & delivery

配送時間

下單後,若款項確認無誤,台灣地區宅配將於 1-2 個工作天內配送到府

(若遇國定假日或颱風地震等天災因素,則順延出貨)。

黑貓宅配

目前台灣地區商品將以黑貓宅配為主,一般需要1-2個工作天,官網配送只接受台灣本島地區。

 

7-11/全家取貨

超商取貨目前僅提供【7-11及全家】門市,可「取貨付款」或「付款後純取貨」二擇一。

● 請務必填寫【與證件相符的★全名★】方可順利取件。

● 配送時間約 2~3 個工作天配達門市。

● 提供 (1)Mail (2)簡訊,配達提醒服務,若仍遲未取件,將再以電話提醒。

 

提醒您,為體恤門市人員辛勞,若無故未取達1次者,我們將保有取消您訂購資格或加入黑名單之權利。

 

訂單相關說明

order tracking

訂單查詢

訂購成功後,我們將會寄出訂單成功信以及手機簡訊,並可自行查詢訂單。

訂單查詢請信件以及手機簡訊中的訂單編號及認證碼,即可查詢訂單出貨進度。

修改訂單及取消訂單

目前尚不開放修改訂單之功能,若訂單狀態為已配送或者準備寄送,恕不更改訂單

取消訂單可自行取消,若遇到無法取消建議請於當日中午前

盡快我們的客服聯繫 0800-694-888,或請洽線上客服於[email protected]或FB私訊我們

* 服務時間為:週一~週五 08:30~12:00;13:00~17:30

售後服務說明

sales & refunds

鑑賞期間

感謝您選購台灣好田,若遇到不滿意商品狀況或商品瑕疵時,根據消費者保護法之規定,我們將提供您享有產品到貨後起算7日內(含例假日)鑑賞權益,但並非等同試用期,還請您務必保持產品之完整性(產品、發票、贈品、隨貨附件),方可於鑑賞期內無條件申請退貨、退款服務,若一經拆封後則無法享有7日鑑賞之權益,還請特別留意。

換貨

若您的產品出現以下狀況:

1. NG品 (不良品、瑕疵品)

2. 產品錯誤 (與您所訂購的品項不符)

*請務必於到貨後7日內與我們聯繫,並保持產品的完整性,讓我們為您安排換貨事宜,換貨運費將由我們吸收,造成您的不便我們深感抱歉,感謝您的體諒,讓我們還能為您繼續服務。

(!) 退貨款項

將於產品確認順利退回台灣好田後 7~14 個工作天完成退款作業,並同步通知您進行款項核對。

若需退款則須提供:銀行、分行、帳號、戶名 … 等資訊。

※ 如您所申請的退貨訂單中,已使用折價券,則將取消折價券使用資格,還請多加留意,若有不便之處敬請見諒,謝謝您。

無法退換貨

1. 超出鑑賞期7天。

2. 產品未拆封,但超出7日。

3. 產品已拆封或食用。

4. 與前述退、換貨情況均不符者。

5. 即期品

以上退換貨程序,均由我們的宅配人員到府為您收送產品,若有不便之處敬請見諒。

現金積點規則

reward points rules

20210210

 

一、如何獲得現金積點呢?

(1) 會員需透過LINE、FB帳號、GOOGLE帳號初次登錄會員後,即可享現金積點領取。

(2) 會員享現金積點,需用同樣帳號登錄,不同帳號無法合併。 

 

現金積點說明

(1) 會員登錄註冊成功,享30點現金積點,1點1元,可立即使用。

(現金積點期限為90天)

(2) 會員生日享積點100點,於生日當月1日系統自動發放。

(現金積點期限為30天)

(3) 全館活動之現金積點活動需依公告為主,若已有其他活動則不再另行發送現金積點。

(現金積點期限為90天)

 

會員積點辦法

(1) 會員需登錄後方可使用現金積點。(※注意:不同會員帳號無法合併。)

(2) 會員退貨、取消訂單,現金積點將於手續完成後扣回帳號中。

(3) 現金積點無法兌換實質現金。

 

會員現金積點查詢辦法

請至會員專區,點選現金積點頁面,即可了解目前的現金積點點數與到期日,請隨時注意自己的權益喔 ~

加入會員 → 獲得 30 點

會員生日 → 獲得 100 點,您只需完整填寫會員資料,包括手機號碼、生日資訊,即可在生日當月1號獲得購物金$100。

注意:

※ 單筆訂單可使用現金積點為總金額的30%為上限!

一旦您填寫生日資訊後便無法更改 ,請務必填寫正確資訊。

 

以下有幾種狀況,可能導致您提供的E-mail信箱或手機號碼沒有收到生日禮通知:

(!) 您沒有提供正確的生日資訊:

因此我們無法遞送生日禮通知給您。

建議您至「會員中心」確認您的生日資訊,提醒您,您提供生日資訊後就不可更改。

 

(!) 生日禮E-mail通知信跑到您的垃圾信件匣

建議加至您的通訊錄,即可避免無法收到寄送的會員重要權益通知信。

 

(!) 您提供的E-mail可能有誤

建議您至「會員中心」修改、確認您的E-mail信箱,避免無法收到寄送的重要權益通知信。

 

若上述狀況皆非您所遇到的狀況

請於上班時間聯絡我們將有專人為您服務。

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